苏州德赛斯厨房设备有限公司售后服务承诺书

本着“为顾客提供满意的产品和服务”的经营宗旨，苏州德赛斯厨房设备有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到好的服务，让顾客满意、放心。

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品及时运抵现场。

2.保证在接到用户故障电话后，苏州本市2-24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。24小时售后电话：18013598262

 3、质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。多功能切菜机电机承诺质保三年，保修期内（除天灾及人为损害外）部件、元件费用、出差费用均由供方承担。

4、终身维护，保证用户利益：自开通验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），电气部分免费保修12个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务，只收取相应人工费和油费。

5、要求及建议：作为苏州德赛斯厨房设备有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好机器设备。

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